沟 通 王 招 商 手 册
一、沟通王是什么？
沟通王是一款备受好评的网络即时营销系统，拥有客户服务、客户管理、网站管理、短信群发等30大功能，界面美观，功能强大、完全免费。所有顾客只要打开您的网站，不用下载任何插件，就可以与客服人员在线对话；您也可以主动与顾客进行即时交流、洽谈。沟通王可以明确显示访客来源、地域、IP地址以及关健词等详细信息,洽谈纪录自动保存到服务器备案，有利于检查客服质量及工作效率。沟通王对网站的访问量、来源、IP、关健词、在线时间、对话情况等进行图表分析，从而为用户的网络营销组合提供关键的参考。沟通王使用方便，仅需在您的网页上增加一段代码，即可轻松使用。
图1 沟通王业务流程与原理
图2 沟通王的安装效果演示
二、为什么要用沟通王 ？
今天， 我们耗费财务和人力辛辛苦苦的进行网络推广后，蓦然发现：尽管每天都有很多潜在客户通过访问网站，但这些访问者来无影，去无踪，我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开，对此却束手无策；我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务，但客户来电的数量却远远低于我们的期望；尽管我们拥有强大的销售团队，但是看不见客户，更无法取得联系，再优秀的销售人员也是英雄无用武之地！
相关调查数据显示：95%以上的访问者（潜在客户）在浏览企业网站过后，都没有主动与企业联系，也就是说，我们每天都在流失95％的商机。
没有沟通王的网站，犹如无人值守的商店，客户与订单不断流失 ……
沟通王短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。“沟通王”还具有短信群发、在线刷卡、流量统计、文件传输等功能，是网站实现赢利和增加收入的得力帮手。“沟通王”帮助网站增加了95%的营销机会，还提供企业绿色短信互动平台帮助企业通过短信营销直接接触全国4亿的手机用户群体。最新资讯可以在第一时间送达客户手机，进一步帮助企业提高销售额，激活老客户，降低成本。
三、沟通王有哪些功能？
1、沟通王标准功能
功能名称 说明
在线客服 沟通王采用最先进的网页交谈技术，网站访客不需要下载安装任何软件，在浏览在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。器的窗口就可以进行实时交谈。
主动洽谈 当顾客访问网站时，通过弹出邀请窗口主动邀请访客洽谈。
来源查看 查看网站当前访客的IP、地理位置、关键字、当前页面等信息。
网站监控 实时监控网站的访问情况，当有新的访客进入网站时，客服端的访客队列中就会显示出该访客的详细信息。
文件传输 沟通王提供双向实时文件传送功能，客户和市场销售/客服人员之间可以直接互相传送文件，大大提高了工作效率。
内部办公 作为一款企业级的实时对话系统、内部坐席的对话功能必不可少，为此，沟通王提供了客服对话功能，以满足同一公司内部不同客服间的对话需要。
快捷回复 通过将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，客服可以轻松的同时接待多个访客的对话，并轻松的对不同的访客快速应答。
流量统计 通过沟通王的流量统计功能，客服可以随时了解到网站的各种流量信息：总访问量、当天访问量、当前访问量
访客留言 当客户服务代表离线（Offline）时，显示自定义的因为超出工作作息时间范围而停止服务的离线宣告文本，同时可让访客通过填写留言表单，留下联系信息和事由，留言表单将被自动分拣到客户服务代表，便于客户服务代表后续处理，及时回复访客。
网络电话 集成P5P软件的网络电话功能，提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式，可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询。
短信群发 客服人员可以使用沟通王产品实现发送和接收手机短信、查看短信的收发记录、批量发送短信、设置短语库、查看记录等功能
统计分析 客服可以以多种方式对访客的留言、对话、来源、甚至对话内容关键词进行查询统计，从而为更深层次的数据挖掘、市场营销提供决策依据
2、沟通王增值功能
功能名称 说明
对话转接 在客服在与访客对话的过程中可以将该对话传送给其它客服，由其它客服来协助解决问题。
自定义LOGO 为了完全体现公司品牌形象，在提交公司信息时可以上传自己公司自定义的LOGO，直接体现在访客与您交流时的个人信息中。
智能分配 网站管理员可以设置自动将访客按随机、地域或页面方式分配给相应的在线客服人员进行接待；并可设定每个客服人员的最多接待人数以保证响应速度与服务品质。
熟客识别 不必再为重要客户的信息流失而担忧,即使您的客户下线后重新与您对话,他的访问名片与历史对话也不会消失,方便您的识别。
电话回呼 电话回呼让消费者打免费咨询电话，沟通王使用的是电话主动回呼技术，呼叫者为受话方，使用沟通王就可以获得100%的客户。
留言转发 沟通王可以将客户留言自动转发到客服人员绑定的手机上。
地区过滤 网站营销人员可根据自己所负责区域，过滤掉其他区域的访客，只检测自己区域的访客，进行有针对性的邀请和接待访客。
客服评价 管理员可以发现客服人员中存在的问题，对客服的服务质量进行评估，并最终提升客服的整体服务质量。
双核引擎 沟通王同时支持SOCKET和HTTP二种通信协议，并根据网络环境及拥挤情况自动切换至最佳工作模式。基于沟通王特有的双核引擎，信息传输速度提供了100倍。
动态加速 沟通王通过放置在各地的加速服务器实现分布式处理，并统一进行智能负载均衡，将访客无缝接转到最近加速服务器。
网址推送 客服可以向网站访客“推送”任意多个网站页面，即将某个网站的URL地址“推送”到访客端，访客端收到此URL链接后，会自动将访客的浏览器重定向到该URL。
手机洽谈 用短信谈生意！会议通知、生日祝福、客户关怀1分钟搞定。
客户管理 高效管理客户关系，保证订单与客户信息及时对接，有力控制业务进程。在改善企业营销能力等方面能提供有效的支持和帮助。
多国语言 沟通王提供多国语言来供用户选择，使您的网站没有地域限制。
在线刷卡 沟通王帮助您的网站实现24小时营业，客户可以在线使用银联卡和信用卡刷卡支付，商家也可以实时确认到帐情况，及时发货。
特服号码 作为具备全国覆盖，全网接入（移动、联通、小灵通）的移动商务资质的短信服务提供商，沟通王全面支持全国移动、联通、小灵通等多个网络用户短信互动。
黑名单 可以按IP地址来阻止恶意用户来网站洽谈。
四、沟通王的市场前景与利润分析
有什么业务可以当月赚钱？有什么业务可以完全没有坏帐？有什么业务不需要大量资金占用？有什么业务一年能赚100万？有什么业务不需要固定资产投入？答案就是创网的即时营销系统！
在全球一体化的经济背景下，企业能否充分利用电子商务形成竞争优势，已成为关系未来生存的关键，也是关于整个行业乃至整个国民经济的关键。越来越多的企业已经意识到互联网在商务上发挥的作用，并希望利用互联网获得更多的商机。据中国互联网络信息中心(CNNIC)权威统计显示,国内网站数目已接近100万家，而且每年都在以10%以上的速度持续增长。每一个商务网站都需要在线洽谈沟通，而95%以上的网站目前还没有安装沟通王产品，新产品带来的空白市场和高利润空间不可限量，现在加入中国创网代理商队伍正是好时候。
网站实时客服应用服务目前在国外已经十分普及，对国内的商务网站来说，网络即时营销和实时客服工具还是一个非常新鲜的事物。通过和很多网站的沟通交流，我们发现无论是企业网站，还是商业网站，在很大程度上都存在着对此类工具的需求。随着电子商务的迅猛发展，可以预见专业的在线营销工具在中国的市场前景巨大。
沟通王能够实现赚三次钱的赢利模式和长期持续赢利机制。沟通王按年收取服务费用，可以持续获利，而不是象现在这样，做完一个项目，再为寻觅新的项目而四处奔劳和烦恼，不知明天收入在哪里。沟通王让老客户创造新价值！如果您已拥有不少企业客户，您马上就可以给他们提供新的服务，从而发挥客户价值最大化，为自己创造新的利润增长点。沟通王的客户黏着度和忠诚度较高，可以为您带来长期的稳定收入。只要利用现有的客户与关系资源和现有的销售团队，投入一定金额的预付款，您便可以开始经营。 随着客户日积月累，不需要太多维护，便可以“坐享续费充值”，随着规模增大，收入会逐渐增加，财富源源不断。
每发展一个客户都可以为您带来三次收入机会：
（1）产品销售收入。通过销售沟通王收取年服务费用，代理商源源不断的获取高额销售收入分成。
（2）短信话务收入。短信及话务属于一次性消费，客户的充值。代理商可分享最高达50%的返利。
（3）客户续费收入。客户每年对代理商支付沟通王服务费用，代理商轻松获取巨额的收入分成。
下面以一个小公司为例，分析一下代理沟通王产品的收入情况：
如果代理商有10个销售员，每个销售人员每天发展一个沟通王产品试用客户，可在一个月的时间内说服了100个用户正式购买，在一年内，用户数预计能达到1200家。假如每个用户每年的服务费用为500元，这样推算得一年后，该代理商每年收入为500*1200=60万元。如果再算上老客户续费和短信充值收入的话（以最保守的数据按短信及网络电话一年5万元、老客户80%的比例续费计算），该代理商年收入会远远超过100万元。
五、合作联系方式
杭州创网科技有限公司（中国创网主体企业）
网站地址：
http://www.2156.net/gotowin/
联 系 人：徐爱巧
联系电话：(86)-88855007 转8008
